Настоящие Условия и Положения использования интернет-магазина www.holychic.club применяются к заказам на покупку товаров/услуг, предлагаемых компанией Tron Park SRL через сайт.

 

Для корректного использования сайта рекомендуем внимательно ознакомиться с представленными Условиями и Положениями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в данные положения без предварительного уведомления.
 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
 

Данный сайт принадлежит компании Tron Park SRL. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель принимает Условия и Положения продажи товаров/продукции и/или оказания услуг, основанные на законодательстве РМ (далее – Условия и Положения), изложенные ниже.

Использование сайта предполагает согласие с Условиями и Положениями, предложенными компанией Tron ParkSRL, в соответствии с Законом №284/2004 о электронной торговле.

Отношения между клиентом и продавцом регулируются Законом №105/2003 о защите прав потребителей и другими нормативными актами, принятыми в соответствии с ним.

Продавец оставляет за собой право изменять данные Условия и Положения, а Покупатель обязан следить за изменениями.
 

2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

Используя сайт www.holichyc.club, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки/подтверждения/исполнения заказов.

Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как: предоставление заказанных товаров, проведение акций, использование Google Analytics, cookies, рассылка уведомлений/новостей.

Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями Закона №133/2011 о защите персональных данных.

Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, обеспечения точности данных и правильного использования информации с сайта. Однако передача данных через интернет или по беспроводной сети не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность предоставленной информации. Покупатель делает это на свой риск.

 

3. РЕГИСТРАЦИЯ И ОПЛАТА ЗАКАЗА

 

Оплата заказов возможна банковской картой – при получении заказа вы получите e-mail c подтверждением заказа и накладную.  

Онлайн-оплата осуществляется в условиях максимальной безопасности с использованием платежной карты, которая позволяет совершать онлайн-транзакции. После оплаты вы получите подтверждение на ваш email.

Платежный процессор использует защищённую систему на основе последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателей при безопасных онлайн-транзакциях. Пользователь перенаправляется на защищённую страницу PAYNET, где проходит аутентификацию с помощью одноразового кода для каждой транзакции.

Возврат денежных средств осуществляется только на ту карту, с которой была совершена покупка.

Для проведения платежа необходимо ввести следующие данные:

• Номер карты (16 цифр)

• Срок действия (месяц и год)

• Код CVC или CVV (3 цифры)

• Имя и фамилия владельца карты

Если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), при конвертации применяются условия банка-эмитента.

Принимается оплата карточками VISA, Mastercard, Paynet.
 

4. ДОСТАВКА ТОВАРОВ / ПРОДУКЦИИ / УСЛУГ

 

Доставка через "Nova Posta Moldovei" по территории Молдовы осуществляется за счет Tron ParkSRL. 

На территории Молдовы сроки доставки составляют 3-4 рабочих дня с момента оформления заказа. Если заказ был оформлен на выходных, доставка будет организованна только начиная с Понедельника, и займет 3-4 рабочих дня.

При отправке товара из нашего бутика - ты получишь подтверждение отправки и номер для отслеживания. 

В воскресенье и праздничные дни доставка не производится.

Сроки доставки могут быть увеличены в отдельных случаях (плохие погодные условия, праздничные периоды, технические проблемы и т.д.).

В таких случаях мы заранее уведомим вас.

Доставка возможна на любой адрес – домой, в офис или другое место, без дополнительных доплат.

Для каждого заказа допускается только один адрес доставки. Если нужна доставка на разные адреса – оформляйте отдельные заказы.

При получении товара, пожалуйста, в присутствии курьера проверьте целостность упаковки и наличие кассового чека. Последующие претензии по этим вопросам не принимаются.

Примерка с Курьером:

(услуга доступна только на территории Молдовы):

Как это работает:
Курьер доставит заказ по адресу, указанному при оформлении.
Принять заказ должен лично получатель.
У тебя есть 10 минут, чтобы аккуратно распаковать вещь, оценить её состояние и примерить.
Если вещь не подошла — просто верни её тому же курьеру.
Если не подошла часть вещей из заказа - 
ВАЖНО: Пожалуйста, не превышай время ожидания (10 минут).

Возврат товара ненадлежащего качества возможен только при наличии на нем неснятой оригинальной пломбы HOLY CHIC с которой вы получаете товар.

Если всё идеально — отпускаешь курьера, и покупка считается подтверждённой.

Возврат товара после 10 минут примерки при курьере или в бутике невозможен.

Возврат средств на карту оплаты осуществляется в течение 10 рабочих дней.
 

5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ

 

Возврат с услугой "Примерка с курьером":

В обычной практике возврат при покупке у частных продавцов неосуществим, но у нас есть специальная услуга - Примерка с курьером.
Услуга действует только на территории Молдовы. Подробнее об услуге "Примерка с курьером" - в п.4. 
После произведенной оплаты Возврат товара возможен только при отказе от товара с услугой - "Примерка с курьером". 

Возврат товара ненадлежащего качества возможен только при наличии на нем неснятой оригинальной пломбы HOLY CHIC с которой вы получаете товар.
Возврат оплаченного товара после 10 минут примерки при курьере/ или примерки в бутике невозможен.

Возврат на реализацию: 

Мы готовы повторно принять ваши вещи (купленные у нас ранее) на реализацию с пониженной комиссией. 

Если ты сообщил(а) нам о возврате в течение 3 дней после доставки, комиссия составит 10% вместо стандартных 25%

Если позже — 20%.

Для повторного оформления вещи - ты можешь привезти ее к нам в офис или отправить с курьером к нам в офис за свой счёт.

Возврат средств будет произведён после повторной продажи вещи.

Контакты для возврата: +373 60 343 478
Срок обработки запроса на возврат: 3 дня
Условия возврата: товар должен быть в оригинальном состоянии без признаков использования, с оригинальной пломбой HOLY CHIC.
 

6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

 

В соответствии с Законом №133/2011 о защите персональных данных, поставщик услуг обрабатывает персональные данные добросовестно и законно. Обработка осуществляется смешанными методами (автоматически и вручную), в условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и защиту прав субъекта данных.

Поставщик собирает и обрабатывает только те данные, которые предоставляет потребитель при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.

Данные используются исключительно для администрирования сайта, доставки заказов или связи с клиентом. Пользователи и потребители уведомлены, что их данные будут обработаны и использованы.

Поставщик не передаёт данные третьим лицам без согласия субъекта и не продаёт их, за исключением случаев, предусмотренных законодательством (по запросу государственных органов, суда и т.д.).

Данные также могут использоваться в статистических и маркетинговых целях.

Сотрудники поставщика обязаны соблюдать конфиденциальность.

Поставщик не собирает данные о банковских транзакциях (номер карты, срок действия, страна происхождения).

Для получения дополнительной информации можно обращаться:
📧 email: admin@holychic.club
📞 телефон: +373 60 343 478
 

7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
 

Юридическое название компании: Tron ParkSRL
IDNO: 1025600071073
Юридический адрес: Chisinau, str. Mitropolit Banulescu-Bodoni, 27
Фактический адрес: Chisinau, str. Mitropolit Banulescu-Bodoni, 27
Телефон: +373 60 343 478
Email: admin@holychic.club
OTP Bank S.A. MOBBMD22
MD68MO222400000064928001

Администратор: Артём Новосельский